TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al realizar un pedido con Jamescook, el cliente acepta en su totalidad los presentes Términos y Condiciones de Venta, que regulan la relación contractual. Cualquier condición contraria o adicional propuesta por el cliente será nula, salvo aceptación expresa y por escrito de Jamescook.

2. PROCESO DE PEDIDO Y PAGO

• 2.1 Abono Inicial: Para iniciar la producción de cualquier trabajo, se requiere un abono previo no reembolsable del 60% del valor total del presupuesto aprobado. El trabajo no se programará en producción hasta que este pago sea acreditado.

• 2.2 Finalización y Pago del Saldo:

  • Una vez finalizado el producto, se enviará al cliente una fotografía o evidencia de la terminación.

  • El 40% restante del pago deberá ser abonado por el cliente antes de que se proceda a la entrega o envío del pedido. Este pago es condición indispensable para la entrega.

  • En caso de retiro en nuestro local, el cliente podrá abonar el saldo al momento de la recepción, previa verificación conjunta del producto.

• 2.3 Retrasos en el Pago: El incumplimiento en el pago del saldo en los plazos establecidos dará derecho  a retener el producto y a cobrar gastos de almacenaje. Pasados 30 días sin regularizar el pago, podrá dar por rescindido el contrato, dando por perdido el abono inicial y disponiendo del producto.

3. GARANTÍA

• 3.1 Cobertura: se otorga una garantía de tres (3) meses sobre los defectos de fabricación o materiales que sean directamente atribuibles a nuestra responsabilidad (ej: vinilo mal adherido o impreso, falla en componentes eléctricos como LEDs de un neón, soldaduras defectuosas, etc.).

• 3.2 Exclusión de la Garantía: QUEDA EXPRESAMENTE EXCLUIDO de la garantía cualquier daño, defecto o falla derivado de:

  • Manipulación, instalación, uso o mantenimiento inadecuado por parte del cliente o terceros.

  • Causas fortuitas, fuerza mayor, factores ambientales (granizo, viento extremo, lluvia, sol) no especificados como tolerados en el presupuesto.

  • Accidentes, vandalismo o modificaciones no autorizadas.

  • Desgaste normal por el uso.

• 3.3 Procedimiento: Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe contactarnos dentro del plazo, proporcionar el comprobante de compra y permitir la inspección del producto. La garantía se limitará a la reparación o reposición de la parte defectuosa, a criterio de la empresa.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PRUEBAS

• 4.1 Aprobación de Diseños: El cliente es responsable único de revisar y aprobar las pruebas digitales (softproof) o físicas que le sean enviadas. Una vez aprobada la prueba, cualquier error tipográfico, de color o de diseño que se reproduzca fielmente en el producto final será responsabilidad del cliente.

• 4.2 Derechos de Autor: El cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los textos, imágenes, logotipos y cualquier elemento gráfico proporcionado para la producción.La empresa no se responsabiliza por infracciones a derechos de autor de terceros.

5. DERECHO DE ADMISIÓN Y PERMANENCIA

La empresa se reserva el derecho de admisión y permanencia en sus instalaciones, así como el derecho a rechazar pedidos o a finalizar relaciones comerciales con clientes que muestren conducta abusiva, irrespetuosa, o que incumplan de manera reiterada estos términos y condiciones, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La empresa no será responsable por daños y perjuicios indirectos, emergentes o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios o negocios. En ningún caso la responsabilidad total de la empresa superará el monto total pagado por el cliente por el pedido específico que generó la reclamación.

7. DISPOSICIONES GENERALES

• 7.1 Modificaciones: Cualquier modificación al pedido original una vez iniciada la producción deberá ser solicitada por escrito y podrá suponer cargos adicionales y/o alteración en los plazos de entrega.

• 7.2 Jurisdicción: Estos términos se regirán por las leyes de Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los tribunales competentes de Avellaneda, Santa Fe, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

AL REALIZAR UN PEDIDO, USTED CONFIRMA QUE HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN SU TOTALIDAD.